[디지털경제뉴스 박시현 기자] 팀뷰어가 혼합현실 헤드셋 ‘애플 비전 프로’용 ‘팀뷰어 스페이셜 서포트’ 앱을 발표했다.
‘팀뷰어 스페이셜 서포트’ 앱은 몰입형 지원 서비스, A/S 및 현장서비스에 대한 혁신적인 솔루션을 제공하며, 애플 아이폰 12 프로 이상 기종 및 iOS 17이 설치된 애플 기기에서 사용 가능하다.
‘팀뷰어 스페이셜 서포트’는 AR 키트가 탑재된 라이다 스캐너를 이용해 지원이 필요한 기기의 3D 모델을 정밀하게 캡처한다. 공유 세션을 이용해 원격지에 있는 전문가는 애플 비전 프로에서 ‘팀뷰어 스페이셜 서포트’ 앱을 사용해 아이폰으로 정밀하게 캡처된 시각 모델과 상호 인터랙션이 가능하며, 동기화된 3D 모델을 토대로 전문가는 주석 및 3D 시각 기술을 이용해 현장 기술자에게 가이드를 제공할 수 있다.
팀뷰어는 산업용 AR 플랫폼 ‘팀뷰어 프론트라인’의 글로벌 입지를 바탕으로 애플 비전 프로용 산업 특화 솔루션을 출시했다. 이 솔루션은 제조, A/S 및 현장 서비스 프로세스의 디지털 전환 분야에서 팀뷰어가 축적한 기술역량을 기반으로 개발됐다. 팀뷰어는 SAP, 마이크로소프트, 지멘스 등 IT 기업과 전략적 파트너십으로 다양한 산업군의 디지털 혁신을 돕고 있다.
팀뷰어 고객은 기존 라이선스를 이용해 ‘팀뷰어 스페이셜 서포트’를 일상 업무에 통합할 수 있다.
팀뷰어는 ”‘팀뷰어 스페이셜 서포트’의 차별화된 몰입형 기능은 단순한 데스크톱 지원을 넘어 복잡한 기기로 중요한 정보를 쉽게 전달해 현장에서 기계와 시스템을 즉각적으로 서비스할 수 있도록 지원한다”라며, “이를 통해 대응 시간을 단축하고 오류를 줄여 궁극적으로 현장에서 발생하는 문제와 원격에서 제공할 수 있는 전문 지식 간의 격차를 해소해 인력 부족 및 원활한 지식 전달의 요구를 효과적으로 해결한다"고 밝혔다.
